מדיניות משלוחים

 

 

1. זמני אספקה כלליים

אנו מתחייבים לספק את ההזמנות במהירות וביעילות, בהתאם לאפשרויות השילוח המוצעות באתר.

זמני האספקה מחושבים בימי עסקים בלבד (לא כולל שבתות, חגים ומועדים).

 


2. אפשרויות משלוח בישראל

אנו מציעים שתי אפשרויות משלוח:

 

  • משלוח מהיר חינם לנקודת איסוף

    ההזמנה תסופק לנקודת איסוף קרובה לכתובת שהוזנה.

    זמן אספקה משוער: 7–14 ימי עסקים.

  • משלוח מהיר עד הבית (בתוספת תשלום כפי שמופיע בעמוד התשלום)

    ההזמנה תסופק ישירות לכתובת שהוזנה בהזמנה.

    זמן אספקה משוער: 5–12 ימי עסקים.


3. מעקב משלוחים

 

לאחר ביצוע ההזמנה ואישורה, הלקוח יקבל מספר מעקב (Tracking) באמצעות דוא”ל או SMS, באמצעותו ניתן להתעדכן במיקום החבילה ובסטטוס המשלוח.

 


4. עיכובים באספקה

 

מובהר כי זמני האספקה הינם משוערים בלבד ותלויים בגורמים חיצוניים. החברה אינה אחראית לעיכובים שנגרמו כתוצאה מגורמים שאינם בשליטתה (כגון עיכובי מכס, עומסים חריגים אצל חברת השילוח, מזג אוויר קיצוני, חגים, מלחמה, כוח עליון).

 


5. אי איסוף / חוסר מענה

 

  • במקרה של משלוח לנקודת איסוף – החבילה תישמר בנקודה למשך פרק זמן מוגבל (כפי שמוגדר על ידי חברת השילוח). אם החבילה לא נאספה בזמן, היא תוחזר לשולח, והלקוח יחויב בעלויות משלוח נוספות.

  • במקרה של משלוח עד הבית – אם לא ניתן למסור את החבילה עקב חוסר מענה או פרטים שגויים, חברת השילוח תנסה לתאם מועד נוסף או שהמשלוח יועבר לנקודת איסוף קרובה



6. תחום אספקה

נכון לעכשיו, שירותי המשלוחים שלנו ניתנים בישראל בלבד.